ダイワロイネットホテル熊本のよくあるお問合せ一覧

SDGsの取り組みとして、連泊におけるお部屋の清掃はご要望制となります。 お部屋の清掃(タオル類の交換含む)をご希望の場合、当日10時までに「部屋を清掃してください」のマグネット（青色）を廊下側ドアに貼ってお...

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はい、ございます。ご希望の場合はフロントまでご連絡ください。 ■営業時間 20：00〜26：00 ■コース ・ボディケア　（40分・60分・80分・100分） ・ドライヘッド（40分・60分） ・リフレクソロジー（40分・6...

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門限はございませんが、２４時を過ぎますと玄関の自動ドアが施錠されます。 玄関脇のルームキータッチパネルにカードキーをタッチして頂くと自動ドアが開錠致します。また、玄関脇にインターフォンがございますので...

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全室に設置しております。 個別空調でございますので、お客様のお好みに合わせてご自由に設定くださいませ。

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当ホテルでは、お客様よりお支払いいただいた金額分での領収書の発行となります。 従いまして、お客様がご利用いただきました”じゃらんポイント”につきましては、領収書に含めて発行することはできかねます。 予...

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キャンセル待ちは承っておりません。 空室状況につきましては随時ご案内をしておりますので、ホテルへ直接お問い合わせください。

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直接のご来館、または銀行振り込みにてお支払いいただけます。 事前にお支払いをご希望の際は、予めご連絡くださいませ。 尚、銀行振り込みの手数料はお客様ご負担にて、銀行３営業日前までのご入金をお願いしてお...

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申し訳ございません。 セキュリティー上の理由により、客室のご利用はご宿泊者様のみとさせていただきます。 ご面会はロビーにてお願い致します。

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加湿機能付き空気清浄機を全室完備しております。

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ベッド一台につき1名、１２歳以下のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。 添い寝につきましては、タオル類のみのご準備となりますのであらかじめご了承くださいませ。その他、フロントにてお子様アメニ...

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恐れ入ります、ゲームコーナーはございません。

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□フロントにてホテル周辺のお食事マップをご用意しております。 　お気軽にお申し付けくださいませ。 　ホテルには様々な飲食店がございます。 　また、観光名所に関しましてもフロントにて観光用パンフレットや...

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【電車でお越しの方】 熊本市電「花畑町駅」より徒歩1分。 JR熊本駅：熊本市電「熊本駅前駅」に乗り換え、最寄「花畑町駅」まで約15分 【お車でお越しの方】 九州自動車道熊本ICより車で約30分・益城熊本空港IC...

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ホテルに駐車場はございません。 提携駐車場もしくは周辺の提携外コインパーキングをご利用ください。 【提携駐車場】 名前　APパーク桜町（※先着順・予約不可※） 住所　〒860-0805 熊本県熊本市中央区桜町3...

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□チェックインは14時からになります。 ■チェックアウトは11時となります。 またご予約されたプラン内容によって異なる場合がございます。

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□ご予約時のチェックイン予定時間を、ご連絡がない状態で2時間以上経過致しますと、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。 万が一2時間以上遅れてしまう場合は、必ずホテルまで事前のご連絡をお願い...

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□前日および当日の予約状況によりましては、ご要望に添えない場合がございます。 【通常チェックイン14時】 アーリーチェックイン1時につき1,000円(税込) ※午前12時より前にチェックインをご希望の場合は、 ...

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□当日の予約状況にによりチェックアウトの延長を 　お受けできない場合もございます。 【通常チェックアウト11時】 レイトチェックアウト1時間につき1,000円(税込) 最大14時まで延長可能です。 ※チェック...

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□お預かりは可能です。チェックイン前・アウト後でも 　当日のお引取りであればお預かり致します。 　お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

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□チェックアウトは自動精算機で承っております。 　また24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、 　お気軽にお声掛け下さい。

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□ダイワロイネットホテルズは季節や曜日等による変動料金制でございます。 　お問い合わせ・ご予約いただいた時点での空室状況により、 　ご案内する料金が変わります。

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□当ホテルの宿泊約款に基づき、前日:20％、ご到着日当日:80％、 　ご連絡の無い場合（不泊）:100％とさせて頂きます。 ※プランやご予約方法、15名様以上の団体予約につきましては この限りではございませんので...

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□ご宿泊代金は前精算となります。 　支払いは精算機にて現金･クレジットカードの精算頂けます。 ※支払われるお客様よりお連れ様が先にご到着された場合、 　先にご入室頂けませんので予めご了承下さい。 Edy...

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□利用可能カードはVISA／MasterCard／JCB／American Express／Diners Club／UC／SAISON／銀聯でございます。

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□宛名はお会社名にすることができます。 　チェックイン時に直接フロントでお支払いいただくお客様は、 　私製領収書（手書きタイプ）、自動精算機でお支払いいただくお客様は、 　領収書（レシートタイプ）とな...

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□部屋タイプに関してはできる限り、同じフロア・向かいの部屋など 　リクエストを承ります。 当日の予約状況によりましては、ご要望に添えない場合がございます。　

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□全客室 ・パジャマ(ワンピースタイプ)・バスタオル・ハンドタオル・ボディータオル ・シャンプー・リンス・ボディーソープ・ハンドソープ

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□全室に空冷蔵庫がございますので、 　アルコール･ジュース等お持込頂けます。 500MLのペットボトルが16本入るサイズとなります。 また冷蔵庫には冷凍機能はございませんので、 お土産等の冷凍物はフロント事務...

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□館内5階の自動販売機コーナーにございますので、 　ご自由にお使いくださいませ。

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